Negli ultimi anni la possibilità di cercare e sottoscrivere mutui online ha rivoluzionato il settore finanziario. Per i consumatori questa svolta ha permesso di confrontare rapidamente tutte le proposte e prendersi il tempo necessario per scegliere con consapevolezza quella più in linea con le proprie necessità.
Essendosi moltiplicate le fonti informative e le proposte del mercato, i consumatori si sentono spesso un po’ spaesati e disorientati; anche perché sono numerosi i siti web non attendibili e che sono difficili da riconoscere, a prima vista.