4. Quando si tratta di scegliere la linea più veloce, il nostro istinto ci porta fuori strada.
Nella scelta tra una linea lunga, ma in rapido movimento, e una più breve, che si muove più lentamente, le persone più spesso sceglieranno la linea più breve, anche quando i tempi di attesa sono identici. Ciò vale anche per le file.
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